クチコミを広げるには？

2019.06.11

クチコミを広げるには？

以前にFacebookやTwitterで「いいね」や「リツイート」、「シェア」されなくともコンテンツを作成し投稿することには意味がある、という旨の記事を書きました。

それではもう一歩進んでSNSでシェアして貰う、クチコミを広げて貰うにはどうしたら良いのでしょうか。

■シェアを意識する
SNSに広告を出す、出さないに関わらず閲覧者にとって有益だったり単に面白かったりする情報を発信していく必要があります。

有益な情報とは、例えばライフハック・役に立つ情報・スタッフの日常等、ユーザーが興味を持つであろう写真や動画、文章を投稿です。

これによって、ユーザーを引きつけ、投稿がファンにシェアされ、その先へと繋がっていきます。

こういったちょっとしたこと（続けるのは大変ですが…）が大きなブランディング効果をもたらします。

■SNSは情報が限られる
FacebookやTwitterといったSNSでは発信できる情報量が制限されていますし、情報の流れも非常に速いため、最終的には自社ウェブサイトやブログといったオウンドメディアに移動する動線を作り、詳細を見てもらう、というのが一般的です。

■反応されやすい投稿とは
簡単に言うと、顧客が知りたいであろう情報や興味を持って貰えるであろう内容の投稿です。

例えば、お魚屋さんでは

・毎日の入荷情報
・美味しい魚を選ぶポイントや簡単な魚の捌き方等の豆知識
・珍しい魚の入荷情報
・出荷先の飲食店の紹介

といった投稿内容が考えられます。

いかがでしょうか。
効果が現れるまでにはある程度の期間が必要なことが多いですが、続けていけば高い確率でブランディング効果をもたらすでしょう。